حفظ حریم خصوصی

جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی بخش غیرقابل اجتنابی در فرآیندهای مبتنی بر گوشی همراه و اینترنت است. تربچه معتقد است اصول حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران بسیار مهم و حساس بوده و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی است که شما در اختیار آن می‌گذارید. در این سند سیاست تربچه در خصوص اطلاعات شخصی که تربچه از کاربران جمع‌آوری می‌کند و نیز چگونگی استفاده تربچه از این اطلاعات در قالب موارد ذیل توضیح داده شده است. چنانچه شما مایل نیستید اطلاعات مشروحه در این سند در اختیار تربچه قرار گیرد، لطفا از نصب یا استفاده از نرم‌افزار و سایت تربچه خودداری نمائید.

تربچه یک استارتاپ نوپاست که به منظور رساندن انواع مواد غذایی بسته‌بندی و تازه شامل میوه و سبزیجات، خشکبار، حبوبات، لبنیات و غیره، بدون واسطه و با قیمت مناسب، به دست مصرف کننده نهایی بصورت سفارش آنلاین و تحویل درب منزل پدید آمده است. امتیاز برند و کلیه حقوق تربچه متعلق به شرکت ایده باران ایلیا (با مسئولیت محدود) بوده و در این سند منظور از تربچه شرکت ایده باران ایلیا (با مسئولیت محدود) می‌باشد.

اطلاعات جمع‌آوری شده توسط تربچه در دو دسته کلی شامل اطلاعاتی که بطور خودکار در حین نصب یا استفاده از تربچه جمع‌آوری می‌شوند و همچنین اطلاعاتی که خود شما بصورت داوطلبانه و مستقیم در اختیار تربچه قرار می‌دهید طبقه‌بندی می‌شوند.

اطلاعات مربوط به استفاده از تربچه و همچنین دستگاهی که نرم‌افزار تربچه روی آن نصب شده است بطور خودکار هنگام نصب یا استفاده از تربچه جمع‌آوری می‌شوند. برخی از این اطلاعات عبارتند از:

اطلاعاتی که بصورت داوطلبانه و مستقیم توسط کاربر در اختیار تربچه قرار گرفته و جمع‌آوری می‌شوند شامل موارد ذیل است:

استفاده تربچه از این اطلاعات در راستای موارد ذیل است:

تربچه ممکن است در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذی‌صلاح این اطلاعات را در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار دهد. در غیر این صورت کلیه اطلاعات شما نزد تربچه محفوظ بوده و تربچه به هیچ عنوان این اطلاعات را در اختیار موسسات و سازمان‌های دیگر به منظور تبلیغات یا ارائه خدمات دیگر قرار نخواهد داد.

تربچه خود را متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به این اطلاعات می‌داند. اقدامات ذیل بر همین اساس صورت گرفته‌اند:

تربچه در کنار اتخاذ تدابیر فوق به کاربران توصیه می کند جهت افزایش ضریب ایمنی اطلاعات خود، تدابیر ذیل را مدنظر قرار دهند:

تربچه به منظور انجام عملیات پرداخت و دریافت هزینه سفارشات ثبت شده از کاربران، از خدمات درگاه‌های پرداخت بانکی شرکت‌های ثبت شده و مورد تائید بانک مرکزی بهره می‌گیرد. کلیه اطلاعات بانکی و غیربانکی که مشتری در سامانه درگاه پرداخت شرکت‌های مذکور وارد می‌کند، مستقیما در همان سامانه پردازش شده و به هیچ عنوان در اختیار تربچه قرار نمی‌گیرند و تربچه تنها از اطلاعات نتیجه نهایی تراکنش پرداخت مطلع می‌گردد؛ لذا تربچه هیچ گونه مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که در درگاه پرداخت شرکت‌های واسط به اشتراک می‌گذارید نخواهد داشت؛ تعهد تربچه در این خصوص به استفاده از درگاه‌های پرداخت بانکی معتبر و مورد تائید بانک مرکزی بمنظور انجام عملیات پرداخت هزینه سفارش محدود می‌شود. در این خصوص توصیه می‌شود علاوه بر این سند، سیاست‌های حریم خصوصی شرکت‌های مذکور را نیز به دقت مطالعه نمائید.

شما می‌توانید کلیه اطلاعات شخصی خود که هنگام ثبت نام یا بعد از آن در حساب کاربری خود ثبت کرده‌اید شامل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل و آدرس ارسال سفارش را، پس از ورود به حساب کاربری، ویرایش یا اصلاح نمائید. همچنین شما می‌توانید از طریق تماس با بخش پشتیبانی تربچه نسبت به حذف کامل اطلاعات شخصی خود در تربچه درخواست نمائید. در این حالت برخی از اطلاعات شما در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد از تربچه حذف شده و برخی دیگر حداقل به مدت یک سال بایگانی می‌شوند و در این خصوص به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.

تربچه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد تا هر زمان که لازم بداند در خصوص هر یک از موارد این سند تجدید نظر کرده یا تغییراتی اعمال نماید. اگرچه تربچه سعی می‌کند از طريق اطلاع‌رسانی‌های نرم‌افزار و سایت، کليه کاربران را از این تغييرات آگاه کند، با این وجود کاربران موظفند با مراجعه مداوم به این سند، از تغييرات احتمالی آن مطلع گشته و درصورت مخالفت با آن، درخواست قطع سرويس یا حذف کلیه اطلاعات شخصی خود را اعلام نمايند؛ در غير اين صورت تمام پيامد‌هاي احتمالي ناشی از آن بر عهده خود کاربر خواهد بود.

این سند آخرین بار در تاریخ ۱ آبان ۱۳۹۹ بروزرسانی شده است.